FAQ

Le plus simple est d'utiliser notre configurateur. Ici, une clarification technique est directement effectuée et tous les autres processus sont automatiquement représentés. Notre configurateur ne peut toutefois pas représenter toutes les applications. Vous pouvez donc aussi nous envoyer votre commande par E-mail. Pour ce faire, veuillez utiliser le formulaire de commande et de demande correspondant.

Immédiatement après l'envoi de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande générée automatiquement contenant toutes les informations techniques, de conception et juridiques. Dans les 48 heures, nous vérifions ensuite techniquement votre confirmation de commande et vous envoyons une confirmation de commande détaillée par e-mail. Si vous avez demandé un dessin CAO lors du processus de commande, vous le recevrez également avec l'envoi de la confirmation de commande. Après réception de la confirmation de commande, vous avez 24 heures pour la vérifier. Si nous ne recevons pas de réponse dans les 24 heures, nous commençons à intégrer votre commande dans le processus de production. Il n'est alors plus possible de modifier ou d'annuler la commande. Une validation écrite de votre confirmation de commande n'est nécessaire que si vous l'avez choisie dans le configurateur ou si votre confirmation de commande contient un champ de validation correspondant.

Maintenant que la commande a été intégrée dans le processus de production, vous n'entendrez plus parler de nous jusqu'à l'achèvement prévu. Si, dans un cas particulier, il y a des retards de production imprévisibles, nous vous en informerons à temps et de manière proactive. Dès que votre commande est validée par notre service d'assurance qualité, vous recevez automatiquement un message vous informant que votre commande est terminée et qu'elle sera transmise à notre partenaire logistique dans les meilleurs délais.

Dès que la marchandise a quitté notre service d'expédition, nous vous envoyons la facture par e-mail avec le délai de paiement correspondant. Peu après, notre partenaire logistique vous contactera pour convenir d'un rendez-vous avec vous. La livraison de nos portes coulissantes est en principe assurée par Hermes Einrichtungs-Service, avec une manutention par deux personnes.

Plus d'informations : Suivi des envois.

Après avoir envoyé votre commande, vous recevrez un accusé de réception de commande généré automatiquement. Nous avons besoin de 48 heures pour vérifier votre commande en détail sur le plan technique. Pendant cette période, vous avez bien entendu la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande.

Une fois que nous avons vérifié votre commande, nous vous envoyons une confirmation de commande. Après réception de la confirmation de commande, vous avez 24 heures pour la vérifier. Si nous ne recevons pas de réponse dans les 24 heures, nous commençons à intégrer votre commande dans le processus de production. Les modifications ou les annulations ne sont alors en principe plus possibles.

En règle générale, le processus de production commence environ 72 heures après l'envoi de la commande. Dans l'intervalle, nous vérifions votre commande en détail et vous envoyons des documents supplémentaires sur le processus de commande.

Autres informations juridiques : CGV (pdf) | Formulaire de rétractation (pdf)

En raison des nombreuses combinaisons de matériaux, le délai de livraison de nos portes coulissantes fabriquées individuellement n'est pas évident au premier abord. C'est pourquoi nous avons établi une liste détaillée des délais de livraison afin de vous fournir ces informations le plus tôt possible au cours de votre processus de planification.

Téléchargement : Aperçu des délais de production et de livraison (PDF)

En outre, le délai de livraison est calculé automatiquement pendant le processus de configuration en fonction de votre sélection de produits et figure dans le récapitulatif. Après réception de votre commande, nous programmons le processus de fabrication et vous envoyons la semaine de livraison prévue à la réception de la confirmation de commande.



Si vous avez besoin de votre produit plus tôt que prévu, n'hésitez pas à nous contacter.

Les accessoires que nous ne pouvons pas prémonter, comme les joints-brosses, le matériel de fixation, etc. sont placés dans le rail de guidage supérieur, bien emballés. En règle générale, il n'y a donc pas de carton séparé pour les accessoires. Les portes coulissantes commandées sans matériel de remplissage (p. ex. collection BAUSATZ) sont livrées démontées. Mais ici aussi, tous les profilés sont déjà coupés avec précision et prévus avec les trous/perforations nécessaires.

Nous pré-assemblons presque tous les composants en usine. Pour les systèmes à roulement en bas, veuillez vérifier la face supérieure des vantaux de portes coulissantes. L'automatisme Softstop se trouve ici au milieu du vantail de la porte coulissante
.


Pour les systèmes de fin de course en haut, veuillez vérifier qu'il se trouve directement derrière les chariots dans le rail
.


Plus d'informations : Instructions de montage du système de circulation en bas (PDF) | Instructions de montage du système de circulation en haut (PDF)

Nous expédions presque tous les éléments de portes coulissantes prémontés, mais aussi tous les kits démontés, avec Hermes Einrichtungs-Service, par une manutention effectuée par deux personnes. Hermes Einrichtungs-Service est leader sur le marché de la livraison de meubles et d'autres marchandises lourdes et sensibles. En tant que membre du groupe Hermes et donc du groupe Otto actif dans le monde entier, Hermes Einrichtungs-Service GmbH & Co. KG propose depuis plus de 50 ans des meubles à ses clients et offre un service complet unique. Les colis sont transportés jusqu'au lieu de montage (max. 5 étages). Lors de la réception de la marchandise, veuillez vérifier que l'emballage ou le contenu de l'emballage n'est pas endommagé. Si vous constatez des dommages, veuillez refuser la réception ou noter les dommages sur la preuve de livraison de notre partenaire logistique.

Déroulement: Dès que la marchandise a quitté notre service d'expédition, nous vous envoyons la facture par e-mail avec le délai de paiement correspondant. Peu après, notre Hermes vous contactera pour fixer avec vous un rendez-vous.Nous envoyons tous les autres petits colis avec DHL GoGreen.

Plus d'informations : Suivi Hermes | Suivi DHL

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

1. achat sur facture, après réception de la marchandise
. 2. paiement anticipé, après réception de la commande
.
Nos coordonnées bancaires:
. Titulaire du compte : KUHN GmbH
Banque : GLS Bank
IBAN : DE11 4306 0967 4051 2289 00
BIC : GENODEM1GLS
Motif du paiement : Veuillez indiquer votre numéro de facture à 8 chiffres (par ex. RG123456).

Nos coordonnées bancaires:
. Titulaire du compte : KUHN GmbH
Banque : GLS Bank
IBAN : DE11 4306 0967 4051 2289 00
BIC : GENODEM1GLS
Motif du paiement : Veuillez indiquer votre numéro de facture à 8 chiffres (par ex. RG123456).

Une fois que la commande a été intégrée dans le processus de production, nous ne vous informons en général qu'à la date d'achèvement de votre commande. En cas de report de délai, nous vous informons rapidement et de manière proactive.

Pour toute question concernant les factures, les avoirs, les paiements, etc., veuillez contacter notre service comptable par e-mail à buchhaltung@kuhn-schiebetueren.de ou par téléphone au +49 5223 483990-3 (lu - ve : 8 - 12 heures). Pour ce faire, veuillez vous munir de votre numéro de client, de votre numéro de justificatif ou de votre numéro d'opération.

Pour les commandes en cours ou déjà traitées, notre service client est à votre disposition par e-mail à kundenservice@kuhn-schiebetueren.de ou par téléphone au +49 5223 483990-1 du lundi au jeudi : 8h-16h, le vendredi 8h-13h.

Rien n'est impossible. Nous essayons toutefois de l'éviter. Ne nous en voulez donc pas si nous refusons dans un premier temps votre demande non fondée. Mais si vous nous expliquez clairement à quel point c'est important pour vous, nous nous inclinons en général.

Nous livrons les clients professionnels dans toute l'Europe et dans d'autres pays tiers.

Attention! Pour des raisons juridiques, nous livrons les clients finaux exclusivement en Allemagne.

Plus d'informations : Expédition.

Tous les prix sont visibles en ligne de manière très transparente. Les frais de livraison sont donc également affichés en ligne. Ils sont calculés en direct sur la base de votre configuration et de votre sélection d'articles. Les frais de livraison exacts vous sont ensuite indiqués lors du check out. Il n'est pas possible de faire une déclaration globale sur nos frais de livraison en raison des différents paramètres tels que le poids, la valeur de la marchandise, la longueur du profil, la zone de livraison, etc.

Plus d'informations : Expédition.

Nous expédions presque tous les éléments de portes coulissantes prémontés, mais aussi tous les kits démontés, avec Hermes Einrichtungs-Service, par une manutention effectuée par deux personnes. Hermes Einrichtungs-Service est leader sur le marché de la livraison de meubles et d'autres marchandises lourdes et sensibles. En tant que membre du groupe Hermes et donc du groupe Otto actif dans le monde entier, Hermes Einrichtungs-Service GmbH & Co. KG propose depuis plus de 50 ans des meubles à ses clients et offre un service complet unique. Les colis sont transportés jusqu'au lieu de montage (max. 5 étages). Lors de la réception de la marchandise, veuillez vérifier que l'emballage ou le contenu de l'emballage n'est pas endommagé. Si vous constatez des dommages, veuillez refuser la réception ou noter les dommages sur la preuve de livraison de notre partenaire logistique.

Déroulement: Dès que la marchandise a quitté notre service d'expédition, nous vous envoyons la facture par e-mail avec le délai de paiement correspondant. Peu après, notre Hermes vous contactera pour fixer avec vous un rendez-vous.Nous envoyons tous les autres petits colis avec DHL GoGreen.

Plus d'informations : Suivi Hermes | Suivi DHL

Nos produits sont emballés selon le procédé On Demand Packaging®. Nous évitons presque totalement l'utilisation de plastique dans notre emballage d'expédition. On Demand Packaging® rend superflue l'utilisation de cartons standard pré-produits qui ne sont pas adaptés. Un dimensionnement correct réduit la consommation de matériaux et ne nécessite pas de compenser les espaces vides par des matières plastiques, du polystyrène ou autres. Vous pouvez donc réintégrer gratuitement et durablement notre emballage d'expédition dans le cycle des matériaux via le processus de recyclage des vieux papiers.

Bien entendu, cela va de soi. Il suffit de cliquer sur "Enlèvement" dans le mode de livraison et de bénéficier d'une remise supplémentaire de 5%. Veuillez noter que la marchandise sera alors mise à disposition pour l'enlèvement sans emballage, avec seulement une protection des bords.

Il n'y a malheureusement pas de réponse toute faite et cela dépend de nombreux facteurs. Nous souhaitons que le montage soit aussi simple et facile que possible et nous préassemblons déjà presque tous les éléments (roulettes, butoirs, rails, etc.).

Les portes coulissantes avec matériau de remplissage sont bien entendu livrées prémontées en usine. Les portes coulissantes sans matériau de remplissage ou préparées pour un matériau de remplissage fourni par le client (collection BAUSATZ) sont livrées démontées. Mais ici aussi, tous les profilés sont déjà coupés avec précision et prévus avec les perçages/perforations nécessaires.

La complexité du montage final dépend entre autres de la nature de la construction. Nous proposons déjà le matériel de fixation correspondant pour un petit supplément de prix. Vous pouvez bien sûr aussi utiliser votre propre matériel de fixation.

Plus d'informations : Instructions de montage du système de circulation en bas (PDF) | Instructions de montage du système de circulation en haut (PDF)

Là encore, nous ne pouvons pas donner de réponse globale. La durée du montage dépend en principe de la taille de l'installation de portes coulissantes et de la nature de la structure du bâtiment.

Plus d'informations : Instructions de montage du système de coulissement en bas (PDF) | Instructions de montage du système de coulissement en haut (PDF)

Vous avez en principe besoin d'outils de montage professionnels. Votre équipement standard devrait comprendre les éléments suivants : Mètre, mètre pliant, niveau à bulle, clé à six pans creux, marteau, visseuse sans fil, divers outils de montage, etc. Embouts et forets. Il se peut toutefois que vous ayez besoin d'outils plus spécifiques en raison de la nature de la construction.

Plus d'informations : Instructions de montage du système de circulation en bas (PDF) | Instructions de montage du système de circulation en haut (PDF)

Non, pas vraiment. En règle générale, les matériaux de fixation connus tels que les vis, les chevilles en nylon, etc. suffisent. Dans certains cas, il peut être judicieux d'utiliser une colle de montage adaptée au support pour une fixation supplémentaire. Il convient toutefois de vérifier cela au cas par cas.

Plus d'informations : Instructions de montage du système de circulation en bas (PDF) | Instructions de montage du système de circulation en haut (PDF)

Les instructions de montage ne font en principe plus partie de la livraison. Nous vous les envoyons sous forme numérique à la réception de la confirmation de commande. De plus, vous trouverez sur l'emballage un code QR qui vous permettra de consulter directement en ligne les instructions de montage correspondant au produit livré (voir illustration).

Plus d'informations : Instructions de montage du système de circulation en bas (PDF) | Instructions de montage du système de circulation en haut (PDF)

Si vous avez sélectionné "Toiture" comme ouverture dans le configurateur, nous fournissons automatiquement des adaptateurs spéciaux pour fixer le rail de guidage sur une pente de toit. Ces supports sont déjà prémontés en usine et il suffit de les adapter à l'angle correspondant à la pente du toit. En outre, chaque adaptateur est livré avec 2 supports à clips. Ces supports permettront de fixer ultérieurement le panneau fourni par le client au-dessus du rail de guidage.

Dans le cas d'un montage au plafond et d'un montage intégré au plafond, les rails sont en principe symétriques. Chez nous, les rails et les étriers sont toutefois marqués "face avant". Veuillez monter les rails et les étriers conformément à ces indications.

Il n'est pas facile de répondre à cette question. Comme notre système convient à de très nombreuses situations de montage, la réponse peut être très spécifique et se rapporter au cas d'application. Pour nous, il est d'abord important de faire comprendre que le choix de notre système n'est pas une impasse. En règle générale, notre système de rails modulaire trouve toujours une solution et nous offre, ainsi qu'à nos clients, une grande liberté de conception et une sécurité de planification. Envoyez-nous simplement un e-mail avec vos exigences. Notre service clientèle se fera un plaisir de combiner tous les composants et matériaux nécessaires et de vous faire une offre techniquement claire.

Plus d'informations : Instructions de montage du système de circulation en bas (PDF) | Instructions de montage du système de circulation en haut (PDF)

Cela dépend entièrement de la pertinence et de l'ampleur de la demande. En principe, nous devons toujours prendre connaissance de votre demande sur le plan technique et l'évaluer pour nous. En règle générale, nous répondons le jour même aux demandes qui nous parviennent avant 12 heures. Les demandes qui nous parviennent dans l'après-midi sont traitées jusqu'à 12 heures le lendemain. Dans tous les cas, nous répondons rapidement, même si nous avons encore des questions. En principe, on peut dire que plus une demande est concrète et courte, plus nous répondons rapidement. Des points clés accompagnés d'un petit croquis ou d'une photo suffisent donc souvent à nous permettre de traiter la demande.

Nous n'avons pas de liste de prix imprimée. Nos portes coulissantes sont toujours configurées individuellement. En règle générale, cela se fait via notre configurateur en ligne. Si l'installation de porte coulissante prévue ne fonctionne pas via le configurateur, nous examinerons volontiers ce qui est techniquement faisable. N'hésitez donc pas à envoyer un message à notre service clientèle avec toutes les informations nécessaires. Vous pouvez également utiliser notre [formulaire de demande].

Les pièces de rechange ainsi que les sous-ensembles et les échantillons peuvent être calculés et commandés directement via notre boutique d'articles.

Vous avez besoin de pièces de rechange individuelles pour une porte coulissante existante ? Vous les trouverez dans la rubrique Pièces détachées.

Vous trouverez les numéros d'article des pièces de rechange sur la fiche technique du système concerné dans Compendium technique.

Vous avez vos propres idées en matière de réalisation et souhaitez choisir parmi différents kits de ferrures et rails ? Pour cela, nous avons déjà réuni des articles de sous-ensembles correspondants.

Oui, il existe un guide de prise de mesures. Il suffit de le télécharger ici, de l'imprimer et de saisir les données dans le configurateur. Vous pouvez également nous envoyer une demande par e-mail. Pour ce faire, veuillez utiliser notre formulaire de demande.

Conseil: Il existe désormais de très bonnes applications gratuites pour vos smartphones, comme par exemple Magicplan Download : iOS | Google Play

Nos portes coulissantes sont toujours fabriquées sur mesure, au millimètre près. Il n'est pas possible de donner une mesure minimale ou maximale. Nous pouvons en principe fabriquer des portes coulissantes très hautes et très larges pour un faible poids. Tout ce que notre configurateur propose est techniquement réalisable. Toutefois, notre configurateur ne couvre qu'une petite partie des possibilités techniques. Nous pouvons par exemple fabriquer des portes coulissantes en nid d'abeille jusqu'à 2000 mm de large et 4000 mm de haut.

Si la taille souhaitée n'est pas réalisable dans le configurateur, ne désespérez pas tout de suite. Téléchargez notre Téléchargement du formulaire de demande (PDF) et envoyez votre demande par e-mail à service@kuhn-schiebetueren.de. Nous examinerons ce qui est techniquement faisable et vous soumettrons une proposition de solution dans les meilleurs délais.

Cela dépend de la taille et du choix des matériaux. Nous transmettons le poids exact de l'installation de porte coulissante avec notre confirmation de commande. Pour obtenir cette information à l'avance, on peut se baser sur la règle générale suivante :

Portes coulissantes à cadre aluminium:
. Collection DECOR, FONCTION, BOIS : 5,6 kg/m²
Collection VERRE : 15 kg/m² (épaisseur de verre de 6 mm), 20 kg/m² (épaisseur de verre de 8 mm)
Collection LAQUE : 7,2 kg/m²
Collection PIERRE : 9,4 kg/m²

Portes coulissantes entièrement en verre :
Collection VERRE : 20 kg/m² (épaisseur de verre 8 mm), 25 kg/m² (épaisseur de verre 10 mm)

Portes coulissantes en panneaux alvéolaires :
Collection DECOR, FONCTION, BOIS : 19,8 kg/m²
Collection LAQUE : 22,8 kg/m²
Collection PIERRE : 26,4 kg/m²

Nous le vérifions volontiers. En règle générale, notre service clientèle trouve toujours une solution. Nous avons seulement besoin de la feuille de mesure dûment remplie. Veuillez ensuite l'envoyer par e-mail à notre service clientèle. Nous recommandons les outils suivants pour déterminer les dimensions : un mètre ou un ruban à mesurer (ou un laser pour mesurer la longueur), un niveau à bulle
.
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Nous vous envoyons volontiers des échantillons gratuits de nos profilés et surfaces. Les échantillons ainsi que l'envoi et le retour sont entièrement gratuits pour vous. En règle générale, vous pouvez conserver les échantillons pendant 6 semaines. Si vous souhaitez conserver les échantillons plus de 6 semaines ou même de manière permanente, c'est bien sûr possible. Il vous suffit de le mentionner dans le champ supplémentaire lors de la commande. Nous vous contacterons alors pour répondre à votre demande.

Si aucun des matériaux d'obturation que nous proposons ne vous convient ou si vous recherchez un matériau d'obturation spécial, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Largeur: Mesurez l'ouverture complètement enduite du mur ou de l'embrasure de gauche à droite en 3 endroits (haut/centre/bas) et inscrivez la plus petite dimension dans le configurateur.

Hauteur: Mesurez du plafond ou du linteau crépi fini jusqu'à l'arête supérieure du sol fini (OKFF) en 3 endroits (gauche/milieu/droite) et inscrivez la plus petite dimension dans le configurateur.

Attention: Si vous constatez des écarts de dimensions supérieurs à 5 mm, nous avons besoin d'autres indications de votre part. Pour nous les communiquer, veuillez utiliser notre feuille de mesure.
.
Nous calculerons alors la dimension exacte et adapterons les longueurs de rail en fonction de vos indications. En cas de disposition entre deux murs, nous recommandons d'adapter la longueur des rails en fonction des dimensions calculées en haut et en bas. Pour que les rails puissent être placés sans problème entre les murs, nous recommandons de les commander plus courts de 3 mm. Vous pouvez adapter la dimension exacte du rail dans le processus de configuration. Si cela vous semble trop incertain, vous pouvez également commander les rails 100 mm plus longs et les raccourcir sur place.

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Vous pouvez joindre notre service clientèle à +49 5223 483990 1 du lundi au jeudi de 8h à 16h et le vendredi de 8h à 13h.

Oui, il existe un formulaire de demande. Il suffit de télécharger ici, de l'imprimer et d'envoyer les données par e-mail à notre service clientèle.

Dans la plupart des cas, le problème est lié à la résolution de l'écran. Veuillez procéder comme suit:

Smartphone/iPhone: Faites pivoter votre smartphone/iPhone de la position verticale à la position horizontale. Ce serait encore mieux si vous utilisiez un PC/iMac ou une tablette/iPad. Un petit écran de smartphone/iPhone ne peut malheureusement pas vraiment bien afficher les processus de configuration. Néanmoins, cela fonctionne avec un smartphone/iPhone en mode paysage.

Tablette/iPad: Faites pivoter votre tablette/iPad de la position verticale à la position horizontale ou vérifiez la résolution de votre tablette/iPad. La résolution de l'écran doit être d'au moins 600 pixels de large et 1024 pixels de haut.

PC/Mac: Agrandissez la fenêtre du navigateur et cliquez sur le bouton "Recharger la page". Vous pouvez également recharger votre session de navigation. Cela fonctionne en général avec la combinaison de touches Ctrl + R (Microsoft) et Command + r (Apple). Si le message d'erreur continue de s'afficher, veuillez vérifier la résolution de votre écran. La résolution de l'écran doit être d'au moins 600 pixels de large et 1024 pixels de haut.

Vous ne savez pas quelle résolution d'écran est réglée sur votre terminal. Vous pouvez afficher ici votre résolution d'écran dans votre navigateur.

Plus d'informations: Microsoft | Apple

Dans quelques cas, une ancienne version du navigateur peut également provoquer des dysfonctionnements. Dans ce cas, vous devez mettre à jour la version de votre navigateur sur le terminal concerné.

Si cette erreur continue à s'afficher après l'adaptation des mesures susmentionnées, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous ne disposons pas d'une exposition publique. Notre exposition d'usine n'est disponible pour nos clients que sur rendez-vous du mardi au jeudi de 8h à 16h. Comme certains de nos collègues travaillent en partie à domicile, il est toujours nécessaire de prendre rendez-vous avec nous. Même si vous souhaitez simplement jeter un coup d'œil et ne souhaitez pas être conseillé, il est nécessaire de prendre rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone au +49 5223 483990-1. Nous nous ferons un plaisir de convenir avec vous d'un rendez-vous pour une consultation.

Chaque produit de notre famille de systèmes a été développé pour une application spécifique. Il est donc tout à fait possible d'utiliser différents systèmes dans un même projet. Nous ne quittons jamais notre conception de base innovante. Nous avons donc toujours le système qui convient à votre application.

Vous trouverez un aperçu complet de tous les systèmes dans la rubrique correspondante de notre site web :
Portes coulissantes à cadre en aluminium | Portes coulissantes à panneau en nid d'abeilles | Portes coulissantes tout verre

Notre algorithme s'en charge dans le Configurateur.

Beaucoup de choses. Presque tout est possible et presque rien n'est impossible. Pour planifier avec nos produits, vous devez déjà avoir une idée de ce qui est important pour vous ou des caractéristiques auxquelles votre nouvelle solution de porte coulissante doit répondre. Si vous êtes encore complètement incertain et que vous vous sentez "assommé" par les possibilités offertes par nos produits, nous le comprenons.

Il n'y a pas non plus de bonne ou de mauvaise direction. Notre expérience nous a toutefois permis de nous forger une opinion claire. Tout ce qui a plus de deux rails devrait être conçu comme un système à roulement en bas.

Pourquoi le recommandons-nous ? C'est surtout parce que les systèmes à roulement en bas se déplacent en principe sans jeu dans le rail.

Les systèmes à roulement en haut doivent être équipés d'un entraîneur de vantail dès les configurations à deux vantaux. Celui-ci veille alors à ce que le premier vantail soit entraîné dans le deuxième vantail. Cela fonctionne pour l'instant, mais selon la largeur du vantail et le nombre de vantaux, l'installation de portes coulissantes présente alors un jeu relativement important.

Attention: Une aspiration dans le bâtiment (p. ex. par l'ouverture d'une porte) peut alors entraîner une oscillation plus ou moins forte des vantaux de la porte coulissante.

Cela fonctionne très bien. Notre système de rails modulaire peut être utilisé pour les variantes de montage suivantes :

montage mural
montage au plafond
montage intégré au plafond

Notre système de rails a une hauteur de 60 mm. La largeur s'oriente vers la combinaison de rails correspondante. Vous trouverez les variantes pouvant être combinées de manière judicieuse dans les rubriques correspondantes.

Conseil: Si vous n'êtes pas encore sûr de vouloir utiliser un système à roulement en bas ou à roulement en haut, vous pouvez aussi placer au préalable uniquement le profilé de base dans l'évidement prévu au plafond.

Vous pourrez alors décider ultérieurement de la variante que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez également décider ultérieurement, après le montage du rail de base, si vous souhaitez utiliser un système de porte coulissante à cadre en aluminium, tout en verre ou à panneaux alvéolaires. L'ensemble du système est conçu les uns en fonction des autres et peut être combiné. Cela vous offre une sécurité de planification et une diversité de conception maximales.

Oui, cela fonctionne. Les possibilités suivantes se présentent :

Vous avez la possibilité de renoncer au profil de base pour un système à roulement en haut. La hauteur du rail de roulement n'est alors que de 32 mm. Vous trouverez un aperçu des possibilités dans le Compendium technique.

Vous utilisez un système à roulement en bas avec une hauteur de rail de 48 mm. Il s'agit de notre système Eco. Un système haut de gamme, mais dont le prix permet d'accéder à notre univers de produits.

Vous utilisez quand même le rail de base de 60 mm et vous le laissez dépasser légèrement du plafond suspendu.

Nous recommandons en principe de monter le rail de guidage supérieur droit et de combler l'espace entre le rail et le plafond/linteau avec de l'acrylique. Des cales de vitrage sont très utiles pour compenser le rail du plafond. Ceux-ci ne font toutefois pas partie de la livraison.

Si le tracé du plafond s'écarte beaucoup de la gauche vers la droite, vous pouvez également utiliser l'un de nos profilés à croisillons autocollants pour couvrir l'espace.

Chacun de nos systèmes d'encadrement a été développé pour une application spécifique. Les produits ont des profilés qui ne forment pas seulement une finition optique avec le matériau de remplissage, mais qui offrent également une plus-value fonctionnelle dans l'application.

En principe, on peut dire que les profilés d'encadrement avec joint de butée intégré conviennent très bien pour une utilisation entre deux murs ainsi que devant et contre un/des mur(s).

L'ouvrant forme alors, grâce au joint de butée intégré, une finition propre et presque étanche avec le mur.

De plus, la poignée continue constitue un grand confort d'utilisation. Le contraire est vrai lorsque nous plaçons des portes se déplaçant devant le mur. La poignée est alors recouverte d'un côté par le mur. Nous ne recommandons donc pas les systèmes de cadres avec poignée intégrée pour ce type d'application.

Les systèmes sans cadre, mais aussi les systèmes avec un cadre en aluminium étroit, dans lesquels une poignée est placée en plus dans la surface, conviennent nettement mieux à ce cas d'application.

Nous pouvons écrire et expliquer beaucoup de choses ici, nous avons déjà préparé un bon contenu sur notre site Internet dans la rubrique portes coulissantes à cadre en aluminium.

Vous trouverez les variantes de poignées possibles sur notre site web sous la rubrique Poignées.

Nous faisons la distinction entre la série Eco, vue de 48 mm, et la série Pro, vue de 60 mm. Notre série Eco est un produit d'entrée de gamme à un prix abordable.

Notre série Pro peut tout simplement représenter presque tout et constitue la gamme professionnelle absolue de notre portefeuille.

Au fil du temps, nombre de nos concurrents ont progressivement élargi leur gamme et ont généralement créé des "solutions isolées". Nous disposons d'un système modulaire complet, qui constitue en soi une unité fermée.

Tout est possible, tout peut être combiné de manière judicieuse. Cela rend notre série Pro non seulement flexible dans son utilisation, mais aussi particulièrement durable.

Plus d'informations : Ensembles du système de circulation en bas (PDF) | Ensembles du système de circulation en haut (PDF)

Comme Tetris. Mais sans perdant !

Chez KUHN, nous adoptons une nouvelle approche globale et réunissons pour la première fois les domaines d'application des ferrures de portes coulissantes pour le bâtiment et l'ameublement, tant sur le plan de la conception que sur celui de la technique des systèmes. Notre concept prévoit que, malgré les nombreuses situations de montage, les fixations de ferrures et les géométries de profilés, on ne quitte jamais le design de base innovant.

Nous proposons nos profilés de rail en 2 hauteurs différentes. Nous faisons la distinction suivante :

Série Eco = 48 mm / Série Pro = 60 mm
.
La largeur des rails résulte de la configuration exacte du système.

Vous trouverez un aperçu de toutes les combinaisons de rails utiles dans notre compendium technique (PDF)
.
Plus d'informations : Modules du système de circulation en bas (PDF) | Modules du système de circulation en haut (PDF)

Veuillez vérifier au préalable si la pièce dans laquelle la porte coulissante est installée dispose d'un chauffage au sol. Dans ce cas, nous recommandons de coller le rail inférieur (qu'il soit posé ou encastré) sur le revêtement de sol ou la chape. Nos rails de roulement encastrés sont fixés sur la surface de la chape et nos rails de roulement posés sur le sol fini. Les dimensions indiquées se rapportent toutefois toujours au bord supérieur du sol fini (OKFF). Que signifie exactement OKFF ? L'arête supérieure du sol fini.

Attention! Ne nous indiquez jamais la mesure sans le sol fini.

Mais en principe, nos rails de roulement conviennent à presque tous les types de sols.

Les options suivantes sont disponibles :

Décliqueter la plinthe et laisser le vantail se déplacer jusqu'au mur/l'embrasure. Utiliser l'un de nos 3 profilés de compensation de plinthe différents. Comme alternative, nous proposons également une compensation murale réglable. Vous trouverez un aperçu complet de ces profilés en cliquant sur le lien suivant:

Plus d'informations : Fiche technique des profils supplémentaires (PDF)
.
Attention! Lors de la prise des mesures, veuillez veiller à ce que, malgré la plinthe au sol, la mesure soit prise du mur/de l'embrasure à gauche au mur/à l'embrasure à droite. Le configurateur adapte automatiquement la largeur du vantail en cas d'utilisation d'une plinthe ou d'un profilé de compensation mural.
.
Il est important d'adapter la longueur inférieure du rail en fonction de la largeur réduite (entre les plinthes) dans le processus de configuration.

Certains de nos systèmes ne nécessitent pas de poignées supplémentaires.

Cela concerne les systèmes suivants AR20, AR30, AR30B, AR30F et WP30. Pour tous les autres systèmes, vous pouvez choisir les poignées correspondantes dans le processus de configuration. Il est également possible de désélectionner les poignées.

Nous fabriquons alors les portes coulissantes sans poignées ni évidements. Nos poignées sont en principe disponibles dans les couleurs de profilés correspondantes : argent, blanc platine, noir et blanc alpin. Des couleurs et exécutions spéciales sont en principe possibles sur demande.

Pour les portes à cadre en aluminium et les portes coulissantes entièrement en verre, nous proposons également sur demande des trous polis dans le verre. Vous pouvez déterminer vous-même le diamètre et la disposition.

Si aucune de nos variantes de poignées ne vous convient et que vous souhaitez utiliser une poignée particulière, veuillez nous envoyer une demande avec une illustration de la variante de poignée souhaitée. Si cela est techniquement possible, nous nous ferons un plaisir de vous proposer la variante souhaitée.

Vous trouverez un aperçu complet de nos variantes de poignées sur notre site web à la rubrique Poignées.

Attention: Pour les installations de portes coulissantes individuelles, nous ne proposons pas de fraisage de poignées selon les spécifications du client. Nous ne préassemblons pas non plus les poignées fournies par le client en usine. S'il s'agit d'un projet comportant plusieurs installations de portes coulissantes, il est possible de réaliser des souhaits spécifiques au client.

Sauf indication contraire, nos poignées sont placées à une hauteur de 1050 mm. Cette mesure se réfère au bord supérieur du sol fini (OKFF) jusqu'au milieu de la poignée. Sauf indication contraire, la distance au bord est de 70 mm du bord extérieur de l'ouvrant au milieu de la poignée.

Cette dimension est basée sur un dépassement des vantaux de 30 mm sur la surface du mur. Si vous souhaitez un dépassement de vantail plus important, vous devez également placer la poignée plus loin sur la surface en conséquence.

Ex. Le vantail a une saillie de 30 mm sur le mur dans le processus de configuration standard. Le configurateur place la poignée à 70 mm de distance. Or, vous souhaitez maintenant un dépassement de vantail de 80 mm. Dans ce cas, la poignée doit être adaptée à une distance de 120 mm.

Vous devez nous communiquer ces informations lors de votre demande ou de votre commande.

La hauteur de la poignée peut être choisie librement sur demande et donc être placée plus haut ou plus bas. La disposition latérale peut être supérieure à 70 mm mais pas inférieure.

Ceci est surtout lié au fait que la poignée ne doit pas être placée trop près du bord en raison d'un risque de bris de verre.

Vous trouverez un aperçu complet de nos variantes de poignées sur notre site web sous la rubrique Poignées.

Cela dépend du type de revêtement de sol. Nos rails de roulement montés sont déjà livrés avec une bande adhésive (très adhésive) correspondante. En fonction de la surface, il est possible de les fixer avec une colle de montage homologuée pour le revêtement de sol. Nos rails de roulement encastrés sont généralement collés avec la colle correspondante au revêtement de sol. Il peut s'agir par exemple d'une colle pour carrelage, parquet, moquette ou sol en vinyle.

En principe, vous devez veiller à ce que la colle soit bien compatible avec les matériaux utilisés et qu'elle ne contienne pas de solvants.

Attention: Veillez à ce que le support soit exempt de poussières et de graisses.

Nous déclinons toute responsabilité quant à la compatibilité de la colle avec les matériaux correspondants !

Certains de nos systèmes se passent de poignées supplémentaires. Pour tous les autres systèmes, vous avez la possibilité de les désélectionner dans le processus de configuration sous l'option de menu Equipement - Poignées. Nous fabriquons alors les portes coulissantes sans poignées ni évidements.

Attention: Pour les installations de portes coulissantes individuelles, nous ne proposons pas de fraisage de poignée selon les spécifications du client. Nous ne préassemblons pas non plus les poignées fournies par le client en usine. S'il s'agit d'un projet comportant plusieurs installations de portes coulissantes, il est possible de réaliser des souhaits spécifiques au client.

Cette possibilité existe uniquement pour nos portes coulissantes à cadre en aluminium. Nous proposons des croisillons divisant le remplissage dans une disposition horizontale. Les champs peuvent alors être équipés de matériaux et d'épaisseurs différents. Les épaisseurs de matériau suivantes peuvent être utilisées : 4, 6, 8 et 10 mm
.
Si vous souhaitez également diviser les vantaux de la porte coulissante verticalement, cela est également possible sur demande.

Nos collections comprennent plus de 200 matériaux de remplissage différents. Nous faisons ici la distinction entre différents matériaux, comme par exemple les matériaux en bois et en verre. Ces matériaux sont répartis dans les collections suivantes :
.
DECOR
FONCTION
VERRE
BOIS
LAQUE
PIERRE
Elément de construction

Tous les matériaux de remplissage ne sont pas disponibles pour tous les systèmes. Nous avons préparé un aperçu correspondant pour faciliter la classification. Si aucun des matériaux d'obturation que nous recommandons ne vous convient ou si vous souhaitez un matériau d'obturation spécial, n'hésitez pas à nous contacter.

La mesure de remplissage est automatiquement calculée dans le configurateur et indiquée dans le récapitulatif. De plus, nous transmettons également la dimension du remplissage dans la confirmation de commande qui vous est envoyée environ 48 heures après réception de l'e-mail de commande. Le calcul des dimensions de remplissage peut également être déterminé sur la fiche technique correspondante du système.

Attention: Il existe différentes formules de calcul des dimensions de remplissage. Choisissez donc au préalable dans le compendium technique la fiche technique correspondant à votre système.

Les portes coulissantes à cadre en aluminium peuvent être subdivisées avec des profilés à croisillons. En principe, nous faisons la distinction entre les croisillons en applique et les croisillons divisant le remplissage. Selon le choix du système de cadre correspondant, nous proposons différentes largeurs de croisillons. Celles-ci correspondent en général à la largeur de vue des profilés de cadre verticaux. Comme par exemple AR30 (30 mm de vue de profil, 30 mm de largeur de meneau. Les croisillons peuvent être disposés aussi bien horizontalement que verticalement. Toutefois, le configurateur n'autorise actuellement qu'une disposition horizontale. Si vous souhaitez une répartition verticale des croisillons, n'hésitez pas à nous contacter.

Les combinaisons suivantes sont possibles:
.
Echelon rapporté 10 mm :
AR10, AR10S

Croisillon rapporté et divisant le remplissage 25 mm :
AR20 Eco

Croisillon rapporté et divisant le remplissage 30 mm :
AR30, AR30B

Aucun croisillon n'est disponible pour les systèmes mentionnés ici :
AR02F, AR30F, GG00, WP00, WP02, WP30

Les possibilités de sélection des variantes de croisillons sont automatiquement filtrées dans le configurateur. Seul ce qui est techniquement possible peut être sélectionné.

Plus d'informations : Compendium technique des pièces détachées (PDF).

Pas de problème, beaucoup de nos clients montent eux-mêmes le matériel de remplissage. Nous livrons alors les vantaux démontés. Mais tous les composants sont déjà découpés avec précision et prépercés. Nous pré-montons également la plupart des ferrures. Les travaux de construction sont donc minimes.

Pour commander ce modèle, il vous suffit de configurer entièrement votre installation de portes coulissantes et de sélectionner l'épaisseur de matériau correspondante sous l'option de menu "Panneaux" dans la collection "PIECES DE BÂTIMENT". Nous vous livrons ensuite les vantaux préparés en fonction de l'épaisseur de matériau souhaitée.

La dimension du remplissage vous est communiquée dans le récapitulatif de votre configuration et, en outre, après vérification technique par notre service clientèle à réception de la confirmation de commande.

Les épaisseurs de matériau suivantes sont possibles:
.
Portes coulissantes à cadre en aluminium
4 mm, 6 mm, 8 mm, 10 mm (10 mm, uniquement avec des matériaux en bois)

Portes coulissantes entièrement en verre
8 mm, 10 mm

Portes coulissantes en panneaux alvéolaires
21-38 mm (cela signifie que vous choisissez vous-même dans cette épaisseur)

Cette possibilité n'existe que sur demande et pour des quantités importantes.

Attention: Nous déclinons toute responsabilité quant au matériel de remplissage fourni par le client.

Les possibilités dépendent du choix du système.

Les épaisseurs de matériau suivantes sont possibles:
.
Portes coulissantes à cadre en aluminium
4 mm, 6 mm, 8 mm, 10 mm (10 mm, uniquement avec des matériaux en bois)

Portes coulissantes entièrement en verre
8 mm, 10 mm

Portes coulissantes en panneaux alvéolaires
21 - 38 mm (cela signifie que vous choisissez vous-même dans cette épaisseur)

Pour plus d'informations : Aperçu des matériaux (PDF)
. (Veuillez consulter la collection BAUSATZ dans le système correspondant)

Cela va de soi. Pour comprendre la situation de montage et vous recommander le bon produit, toutes les indications ainsi que les photos et les croquis de votre espace nous aident. Veuillez envoyer les images et les croquis à notre service clientèle directement ici par LiveChat ou par e-mail.

Attention: Pour les fichiers joints de plus de 10 Mo, veuillez utiliser un service de téléchargement gratuit comme WeTransfer.

Directement sur notre site web dans la rubrique Inspiration. D'autres photos de clients se trouvent dans notre banque d'images interne, que nous débloquerons volontiers sur demande.

Pour cette recommandation, nous avons besoin une fois du numéro d'identification de votre configuration ou d'un croquis/dessin de votre situation de montage.

Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Notre expérience nous a toutefois permis de nous forger une opinion claire. Tout ce qui a plus de deux rails devrait être conçu comme un système à roulement en bas.

Pourquoi le recommandons-nous ?

C'est surtout parce que les systèmes à roulement en bas se déplacent en principe sans jeu dans le rail. Les systèmes à roulement en haut doivent être équipés d'un entraîneur de vantail dès les configurations à 2 voies. Celui-ci veille alors à ce que le premier vantail soit entraîné dans le deuxième. Cela fonctionne pour l'instant, mais en fonction de la largeur des vantaux et du nombre de vantaux, l'installation de portes coulissantes présente un jeu relativement important.

Attention: Une aspiration dans le bâtiment (p. ex. par l'ouverture d'une porte) peut alors entraîner une oscillation plus ou moins forte des vantaux de la porte coulissante.

Nous nous sommes demandé : de quoi pouvons-nous nous passer ? La fonction et la forme de notre système s'adaptent à toutes les exigences individuelles, qu'il s'agisse d'un corps de meuble non relié, d'une porte de passage, d'une séparation de pièce, d'une cloison ou d'une solution complète de pièce dans la pièce. Nos systèmes sont donc durables, fonctionnels, intemporels, stables et ne nécessitent aucun entretien.

Les portes coulissantes à cadre en aluminium sont particulièrement légères et peuvent être utilisées pour de grandes dimensions de vantail. En combinaison avec des croisillons divisant le remplissage, les portes coulissantes à cadre en aluminium peuvent être équipées de différents matériaux de remplissage. Le cadre périphérique constitue une finition pratique pour les matériaux de remplissage et assure généralement non seulement l'étanchéité par rapport au mur, mais aussi la commande du vantail. Dans l'ensemble, on peut dire que les portes coulissantes à cadre en aluminium conviennent à presque tous les cas d'application.

Pour savoir quels sont les différents systèmes de cadres en aluminium que nous proposons et quels sont les avantages qui y sont liés, consultez notre site Internet à la rubrique Portes coulissantes à cadre en aluminium.

Les portes coulissantes entièrement en verre sont fabriquées à partir d'une vitre pleine et ne possèdent généralement pas de cadre périphérique. Nous travaillons aussi bien le verre trempé que le verre de sécurité feuilleté dans les versions et les propriétés les plus diverses. Comme le bord des verres est visible, ceux-ci sont polis et dotés d'une petite phase.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre site web à la rubrique Portes coulissantes tout verre.

Les portes coulissantes en panneaux alvéolaires sont fabriquées à partir d'une structure en bois de 38 mm d'épaisseur. Les couches extérieures ont chacune une épaisseur de 8 mm. Le noyau intérieur est constitué d'un nid d'abeilles très stable de 22 mm d'épaisseur. Sur le pourtour, nous utilisons une traverse d'environ 50 mm de large en bois de bouleau multicouche. En outre, plusieurs tubes rectangulaires en aluminium sont insérés à l'intérieur du nid d'abeilles selon la largeur et reliés aux couches extérieures. Grâce à cette structure technique, nos portes coulissantes en panneaux alvéolaires, associées aux équipements complémentaires correspondants, présentent de bonnes propriétés d'insonorisation, une grande stabilité et un poids de vantail qui, malgré ses bonnes propriétés, est équilibré.

Vous trouverez les différents systèmes de cadres que nous proposons et les avantages qui y sont liés sur notre site web à la rubrique Panneaux alvéolaires-portes coulissantes.

Cela dépend de la taille et du choix du matériau. Nous vous transmettons automatiquement le poids exact de l'installation de porte coulissante à la réception de la confirmation de commande. Pour obtenir cette information à l'avance, on peut se baser sur la règle générale suivante :

Portes coulissantes à cadre aluminium:
. Collection DECOR, FONCTION, BOIS : 5,6 kg/m² ;
Collection VERRE : 15 kg/m² ; (épaisseur de verre de 6 mm), 20 kg/m² ; (épaisseur de verre de 8 mm)
Collection LAQUE : 7,2 kg/m² ;
Collection PIERRE : 9,4 kg/m² ;

Portes coulissantes entièrement en verre:
. Collection VERRE : 20 kg/m² ; (épaisseur de verre de 8 mm), 25 kg/m² ; (épaisseur de verre de 10 mm)

Portes coulissantes en panneaux alvéolaires:
. Collection DECOR, FONCTION, BOIS : 19,8 kg/m² ;
Collection LAQUE : 22,8 kg/m² ;
Collection PIERRE : 26,4 kg/m² ;

Nous livrons toutes les portes coulissantes avec matériau de remplissage prémontées. Ainsi, si vous nous commandez une porte coulissante à 2 vantaux, vous recevrez en tout 3 colis. 2 colis pour les vantaux respectifs et 1 colis pour les rails de roulement et de guidage. Les accessoires que nous ne pouvons pas prémonter, comme les joints-brosses, le matériel de fixation, etc. sont placés dans le rail de guidage supérieur. En règle générale, il n'y a donc pas de carton séparé pour les accessoires
.
Les portes coulissantes qui sont commandées sans matériel de remplissage (collection BÂTIMENT) sont livrées démontées. Mais ici aussi, tous les profilés sont déjà coupés avec précision et prévus avec les trous/perforations nécessaires. Nous montons également les accessoires qui peuvent déjà être prémontés par nos soins en usine.

Cela ne fonctionne qu'avec des portes coulissantes à cadre en aluminium et des croisillons divisant le remplissage. Mais dans ce cas, presque tout est possible. Il est non seulement possible d'utiliser différents matériaux, mais aussi différentes épaisseurs de matériau, par exemple 4, 6, 8 et 10 mm. Tous les matériaux de remplissage ne sont toutefois pas disponibles pour tous les systèmes. C'est pourquoi nous avons préparé un aperçu des matériaux correspondants. Ces matériaux d'obturation sont également attribués aux systèmes dans le configurateur conformément à cette vue d'ensemble.

Notre collection comprend plus de 200 matériaux, couleurs et surfaces différents. Selon le système, ceux-ci peuvent être utilisés en pleine surface ou combinés entre eux.

Plus d'informations : Aperçu des matériaux (PDF)

Oui, il y en a. Mais tous les matériaux d'obturation ne sont pas disponibles pour tous les systèmes. C'est pourquoi nous avons préparé un aperçu correspondant. Ces matériaux d'obturation sont également attribués aux systèmes dans le configurateur conformément à cet aperçu.

Si aucun des matériaux d'obturation que nous recommandons ne vous convient ou si vous souhaitez un matériau d'obturation spécial, n'hésitez pas à nous contacter.

Soit vous commandez l'installation de porte coulissante sans remplissage, préparée pour l'épaisseur de votre matériau, soit vous nous indiquez le matériau souhaité.

En raison du grand nombre de configurations et de systèmes différents, nous ne proposons cet équipement supplémentaire que sur demande.

Veuillez nous envoyer ici dans le LiveChat ou par e-mail une photo ou un croquis de la situation de montage avec les indications correspondantes comme par exemple le modèle du verrouillage (WC, PZ, etc.) et si le verrouillage doit être réalisé des deux côtés (intérieur et extérieur).

Nous proposons notre système d'arrêt automatique Softstop (également appelé Softclose ou amortissement) comme équipement supplémentaire. Pour cela, une largeur de vantail minimale de 760 mm est nécessaire. Si le vantail a une largeur inférieure, il est tout de même possible d'utiliser un système d'arrêt en douceur sous certaines conditions.

Une largeur de vantail minimale de 760 mm est nécessaire. Si le vantail a une largeur inférieure, il est néanmoins possible, sous certaines conditions, d'utiliser un système Softstop automatique.

Il est difficile de répondre à cette question de manière générale. Avec notre système de porte coulissante à cadre en aluminium AR30, nous avons certes un véritable best-seller qui convient en fait toujours, mais un autre profilé de cadre peut tout à fait être mieux adapté à votre cas d'application.

Vous trouverez également de plus amples informations sur notre site web pour chaque système :
.
Porte coulissante à cadre en aluminium
porte coulissante en verre
Porte coulissante en panneau alvéolaire

Chacun de nos systèmes de cadres a été développé pour un cas d'application spécifique. Notre gamme comprend des profilés d'encadrement qui ne forment pas seulement une finition optique avec le matériau de remplissage, mais qui offrent également une plus-value fonctionnelle dans l'application.

En principe, on peut dire que les profilés d'encadrement avec joint de butée intégré conviennent très bien pour une utilisation entre deux murs ainsi que devant et contre un/des mur(s).

Le vantail forme alors, grâce au joint de butée intégré, une finition propre et presque étanche avec le mur.

De plus, la poignée continue constitue un grand confort d'utilisation. Le contraire est vrai lorsque nous plaçons des portes se déplaçant devant le mur. La poignée est alors recouverte d'un côté par le mur, ce qui rend ces systèmes largement inutilisables pour cette application.

Pour ces cas d'application, nous avons dans notre gamme de produits des systèmes sans cadre, mais aussi des systèmes avec un cadre en aluminium étroit, pour lesquels une poignée supplémentaire est placée sur la surface.

Vous trouverez sur notre site Internet les différents systèmes de cadres en aluminium que nous proposons et les avantages qui y sont liés :

Porte coulissante à cadre en aluminium
porte coulissante en verre
Porte coulissante en panneau alvéolaire

Les systèmes suivants ne nécessitent pas de poignée supplémentaire dans la surface :

AR20
AR30
AR30B
AR30F
WP30

Le changement d'adresse de livraison n'est possible que dans les 72 heures suivant l'envoi de la commande.

Ensuite, tous les ordres d'expédition sont déjà saisis et commandés. Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison dans ces 72 heures, veuillez nous contacter rapidement.

Le changement d'adresse de facturation n'est possible que dans les 72 heures suivant l'envoi de la commande.

Si vous souhaitez modifier l'adresse de facturation dans ces 72 heures, veuillez nous contacter rapidement.

Le nombre de paquets dépend de la quantité de vantaux et des modèles de votre installation de portes coulissantes. Nous livrons toutes les portes coulissantes avec matériau de remplissage prémontées. Ainsi, si vous nous commandez une porte coulissante à 2 vantaux, vous recevrez en tout 3 colis. 2 colis pour les vantaux respectifs et 1 colis pour les rails de roulement et de guidage. Les accessoires que nous ne pouvons pas prémonter, comme les joints-brosses, le matériel de fixation, etc. sont placés dans le rail de guidage supérieur. En règle générale, il n'y a donc pas de carton séparé pour les accessoires. Les portes coulissantes qui sont commandées sans matériel de remplissage (collection BÂTIMENT) sont livrées démontées. Mais ici aussi, tous les profilés sont déjà coupés avec précision et prévus avec les trous/perforations nécessaires. Nous montons également les accessoires qui peuvent déjà être prémontés par nos soins en usine.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre site web sous la rubrique Expédition.

Veuillez documenter le dommage avec une photo et nous contacter immédiatement par e-mail ou par téléphone.
Sur l'emballage se trouve une étiquette de commande avec toutes les informations dont nous avons besoin pour l'attribution et le traitement ultérieurs.

Nous vérifierons alors l'ampleur du dommage et reviendrons vers vous rapidement avec une proposition de solution. Nous vous prions de ne pas monter l'article endommagé et de le laisser dans son emballage d'origine.

Veuillez vérifier au préalable si l'article a déjà été prémonté ou s'il se trouve en tant qu'accessoire détaché dans le rail de guidage supérieur. En règle générale, nous pré-montons presque tous les composants accessoires tels que l'arrêt automatique en douceur, les chariots, les butées, etc. Pour les systèmes à roulement inférieur, le rail de roulement et le rail de guidage sont emballés ensemble. Ce n'est pas visible au premier coup d'œil. Dans de nombreux cas, nous livrons les rails de roulement et de guidage ainsi que les accessoires correspondants à l'avance. Vérifiez donc si vous avez déjà reçu les accessoires.

Plus d'informations : Instructions de montage du système de roulement en bas (PDF) | Instructions de montage du système de roulement en haut (PDF)

Si vous avez toujours l'impression qu'il manque des composants, veuillez nous contacter immédiatement.

En règle générale, il n'y a pas de paquet d'accessoires supplémentaires. Les articles en vrac tels que les joints-brosses, le matériel de fixation, etc. sont placés en vrac dans le rail de guidage supérieur.

Informations supplémentaires : Instructions de montage du système de coulissage en bas (PDF) | Instructions de montage du système de coulissage en haut (PDF)

Si vous avez toujours l'impression qu'il manque des composants, veuillez nous contacter immédiatement.

Pour ce faire, veuillez utiliser la fiche technique de votre système. Vous trouverez un aperçu complet de tous les systèmes dans notre Compendium technique.

Consultez les composants dont vous avez besoin et entrez simplement le numéro d'article directement dans notre boutique d'articles.

Plus d'informations :
Porte coulissante à cadre alu
porte coulissante en verre
Porte coulissante en panneaux alvéolés

Pour toute question concernant les pièces de rechange, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail ou par téléphone.

Nous avons créé l'entreprise en novembre 2011. Au début, nous avons confectionné et traité des systèmes de différents fournisseurs.

Depuis 2014, nous nous occupons de notre propre développement de solutions de portes coulissantes non reliées au corps du meuble pour l'aménagement intérieur haut de gamme. Toute notre famille de systèmes est développée selon un système modulaire.

Notre système de portes coulissantes entièrement modulaire offre aux transformateurs et aux architectes un maximum de sécurité de planification et de diversité de conception.

En mars 2021, le groupe Hettich a pris une participation majoritaire. Avec 7300 collaborateurs dans le monde et un chiffre d'affaires annuel de 1,35 milliard d'euros, le groupe Hettich fait partie des fabricants leaders mondiaux de ferrures de meubles.

Plus d'informations : Télécharger le communiqué de presse (PDF) | Télécharger les photos de presse (ZIP)

Toutes les étapes de fabrication telles que la découpe, l'usinage, la finition, le montage final et l'emballage sont réalisées sur le site de production de Bünde (Westphalie). Notre haut degré d'intégration verticale permet une flexibilité et une sécurité des processus maximales à toutes les étapes de la production.

Plus d'informations : A propos de nous.

À quelques exceptions près, nous achetons la quasi-totalité de nos matériaux, comme les panneaux, les verres et les profilés en aluminium, en Allemagne et dans les pays voisins. Nos profilés en aluminium sont fabriqués à Brême, de manière particulièrement durable, avec des émissions de CO2 jusqu'à 75% inférieures à celles du reste du monde.

Plus d'informations : Hydro Reduxa (PDF)

Notre système de rails est entièrement modulaire. Celui-ci offre aux transformateurs et aux architectes un maximum de sécurité de planification et de diversité de conception et convient à tous les domaines d'application. L'ensemble de la technique est en outre sans entretien et facile à déplacer.

Notre système de rails modulaire convient à toutes les situations de montage. L'ensemble du système modulaire offre une multitude de combinaisons possibles.

Plus d'informations : Modules du système de circulation en bas (PDF) | Modules du système de circulation en haut (PDF)

Les conditions de garantie peuvent être consultées dans nos conditions générales de vente et dans les informations sur le produit.

Plus d'informations : CGV (PDF) | Informations sur le produit (PDF)

Les partenaires KUHN sont principalement actifs dans les métiers du bois, du verre et du métal et disposent de connaissances professionnelles en matière de montage. Les partenaires KUHN ont pour objectif de conseiller, de vendre et d'installer les produits KUHN.