Kundenrezensionen

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Ulf S.

12.06.2018

Im Grunde alles in Ordnung

Produkt: Schiebetür ist wie beschrieben und nach den Vorstellung maßgetreu geliefert worden, sie ließen sich einfach und ohne Probleme einbauen und einstellen. Es war nicht wie im Angebot und im Bestellvorgang beschrieben 2 Türdämpfer sondern nur 1 Türdämpfer pro Schiebetür verbaut (Die Tür "Knallt" in den Anschlag ohne Dämpfer). Preis: Schiebetür i.O. Dämpfer 2 Bezahlt 1 eingebaut Extra Lieferkosten für Zwischenlieferung Lieferung: Versand und Lieferung war in Ordnung. Durch Lieferverzug der Türen musste eine Zwischenlieferung der Führungsschienen erfolgen. Service: Sehr freundlich und Hilfsbereit.

Thomas S.

08.06.2018

Kundenzufriedenheit 100 %

Bei unserem Projekt, einem Kleiderschrank, dessen Korpus wir bei einem anderen Hersteller in Auftrag gaben und selbst aufbauten, mit Schiebetüren zu versehen, stießen wir neben anderen Anbietern schnell auf die Fa. Kuhn. Beratung Die Beratung war ein wichtiges Kriterium für unsere Entscheidung, da wir ca. 500 km entfernt von der Fa. Kuhn wohnen und jedes Detail stimmen sollte, um bei der Montage der Schiebetüren keine Überraschung zu erleben. Die Beratung erfolgte sowohl schriftlich als auch fernmündlich, zeichnete sich durch Klarheit und Differenziertheit bis in die Details aus und wurde begleitet durch die Zusendung von Skizzen, Aufbauplänen und Zeichnungen, die das Produkt greifbar machten. Letztlich gab die kompetente und überzeugende Beratung schließlich den Ausschlag für unsere Entscheidung, 3 große Kuhn-Schiebetüren zu kaufen. Produkt/ Preis Die Entscheidung fiel umso leichter, als die Preisgestaltung sich im Rahmen der am Markt gängigen und aktuellen Preise bewegte und wir sicher waren, im Verhältnis von Preis und Leistung bei Kuhn das beste Angebot erhalten zu haben. Lieferung Die Lieferung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin. Allerdings hatte die Ladung bei der Spedition gelitten und eine Tür erwies sich als leicht beschädigt und durch unsachgemäße Lagerung ebenfalls leicht verzogen. Was tun? Service Ein Anruf und einige Fotos zur Dokumentation der Sachlage genügten, um zwei Tage später eine Ersatztür auf den Weg zu uns bringen. Mit der Spedition wurde gesprochen und uns als Kunden wurde ein Kulanzbonus zugesprochen. Die Kommunikationswege waren schnell, direkt und zielführend. Die Reaktionszeiten wünschenswert. Fazit Mittlerweile sind die Schiebetüren längst eingebaut und die Türen gleiten zu unserer Freude stetig sanft und kaum hörbar beim Öffnen und Schließen. Die Fa. Kuhn hat uns nicht nur mit der kundenorientierten Beratung und der hohen Qualität des Produktes überzeugt, sondern insbesondere auch durch die greifbare Servicequalität beim Auftreten eines Problems. Das Ziel Kundenzufriedenheit wurde in unserem Fall zu 100% erreicht.

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Mario F.

13.05.2018

Vorbildlich

Geliefert wurde ein 3 teiliger Bausatz, der mit 6mm starken, rückseitig in RAL 9016 beschichteten Glascheiben bestückt wurde. Die Schiebetüren fungieren hier als Schranktür für einen massangefertigten Kleiderschrank. Boden und Deckenschienen befinden sich im bzw. am Schrankkorpus, um zum einen, baulichliche Toleranzen zu umgehen und um eine hinterlüftung hinter dem Schrank zu gewährleisten. Der Lieferzeitenplan, Verpackung, Vorbereitung und Qualität Ihrerseits waren vorbildlich. Als Verbesserungsvorschlag kann ich anmerken, dass bei der Verwendung der Bürstendichtung zur Funktion der Staubdichtigkeit eine Art Klammer mitgeliefert werden sollte, mit der die Enden dauerhaft fixiert werden können. Durch den natürlichen Drall der Rollenware kommt es, trotz festen andrückens zu einem ablösen an den Enden, welches ich mit Sekundenkleber gelöst habe.

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Kai P.

05.05.2018

Hohe Qualität und tolle Verarbeitung

Wir sind sehr zufrieden mit der hohen Qualität und der tollen Verarbeitung der Türen. Einen besonderer Effekt ergibt sich durch die Halb-Transparenz – wir haben von beiden Seiten Strahler auf den Türen und somit leuchtet die Tür mal von innen und gibt indirektes, diffuses Licht aus dem Raum heraus und anderseits bei Stahler von außen hat sie einen tollen Reflektionseffekt. Der Werkstoff ist robust und pflegeleicht und der SoftTouch Schließmechanismus verleiht der Schiebetür eine besonderen Touch. Bestellung und Betreuung war sehr gut, die Lieferung war einwandfrei. Der Einbau muss vom Fachmann erfolgen, da schon tricky. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit unserer Wahl!

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Kenny S.

01.05.2018

Durchweg zufrieden.

Service: gerade während der Bestellung bzw Fragen im Vorfeld sowie der komplette Ablauf nach der Bestellung war 1A. Selber hatten wir einige Bedenken was das genaue ausmessen angeht, diese wurden aber über den Service komplett beantwortet. Lieferung: Da unsere Tür eine Maßanfertigung war, geht die Lieferzeit von ca 6 Wochen in Ordnung. Die Verpackung der Tür war sehr gut, wodurch eine Beschädigung minimiert wird. Preis: Unter Beachtung der Qualität und der optischen Erscheinung ist das Preis/Qualität Verhältnis sehr gut Unsere Meinung: Wir sind durchweg voll zufrieden. Die Tür passt perfekt in unser Eigenheim und neben dem optischen Vorzügen fühlt sich die Tür sehr hochwertig an. Die Montage der Laufschiene war kinderleicht, 12 Bohrungen anzeichnen, bohren, anschrauben und fertig. Das Große Glaselement (1,4m x 2,1m) erfordert mindestens 2 Personen, besser sogar 3. Mit 3 Personen war dies jedoch kein Problem und ging recht schnell. Für uns sowie Besuch ist die Tür ein echter Hingucker. Sollten wir noch eine weitere Tür benötigen, würden wir sofort wieder hier bestellen.

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Martin

28.04.2018

Fazit: zufriedene und glückliche Kunden

- hochwertiges Produkt und pflegeleichter Aluminiumrahmen (d.h. man sieht keine "Fettfinger" auf den Griffleisten) - Laufmechanismus (mit Soft-Close) ist sehr leichtgängig (auch nach mehreren Monaten Benutzung) - Variante mit dem "unsichtbaren" Führungsstift im Boden ist sehr schick - Lieferzeit war etwas lang und leider hat bei der 1. Lieferung der Mitnehmer für den Soft-Close-Mechanismus gefehlt (dieser wurde aber recht schnell nachgeliefert) - wenn die Tür einmal hängt, vergisst man den Montageaufwand auch schnell wieder ;-) - Highlight finden wir immer noch die Möglichkeit zur extrem nahen Wandmontage, was bei uns aufgrund flächenbündiger Fliesensockel perfekt geklappt hat und die Verwendung der vertikalen Staubschutzbürsten unnötig macht - die weiße Oberfläche auf der Innenseite der Nischentür hatte einen kleinen Fehler, aber da es innen war, haben wir den nicht reklamiert - und die Außenseite mit dem Spiegel, auf die es ankommt, war top - Fazit: zufriedene und glückliche Kunden von einer qualitativ hochwertigen Spiegelschiebetür, die vom Preis gerade noch akzeptabel war - allerdings zu lange Lieferzeit und recht knifflige Montage auch für einen geübten Heimwerker

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