Info

Informazioni sulla spedizione

Il nostro processo di consegna in sintesi

Imballaggio e spedizione

Prima di iniziare, controlliamo ancora una volta la qualità in dettaglio

  • La vostra porta scorrevole è finita e passa attraverso il nostro controllo di qualità finale.
  • Imballato in modo sicuro, consegniamo la porta scorrevole al nostro partner logistico Hermes. Più su packing '
  • La vostra porta scorrevole è ora in viaggio verso di voi e sarà consegnata entro pochi giorni. Shipment tracking '

Comunicazione e consulenza

Parliamo con voi: prima e durante la consegna

  • Dopo la consegna della tua porta scorrevole al nostro partner logistico, riceverai una mail di conferma (direttamente da Hermes) con i dettagli della consegna e il tracciamento della spedizione '
  • Ora siete stati avvisati: Il nostro partner logistico Hermes ti chiama personalmente e pianifica con te il giorno e l'ora della consegna.
  • Il giorno della consegna, circa 1 ora prima dell'orario di arrivo previsto, l'autista confermerà nuovamente l'appuntamento per telefono.

Consegna e controllo

Cosa succede se la vostra porta scorrevole è ostruita

  • La vostra porta scorrevole viene portata da Hermes 2man handling al luogo prestabilito o all'uso, dove la merce viene disimballata in vostra presenza.
  • Importante! Controllare la merce direttamente alla consegna e prestare particolare attenzione se l'imballaggio è danneggiato. *
  • Dopo un'attenta ispezione, lei conferma il ricevimento della merce con la sua firma sulla bolla di consegna. In linea di principio, il servizio di consegna include anche la restituzione dell'imballaggio.

* Cosa fare se qualcosa non va con la consegna:

Fate delle foto, se necessario, e documentate i difetti dell'imballaggio e della merce sulla bolla di consegna e parlatene con noi: troveremo una soluzione!
mail@kuhn-schiebetueren.dechevron_right / +49 5223 483990-0chevron_right

Tracciamento della spedizione

Come posso seguire la mia spedizione online? In KUHN, la trasparenza è molto importante per noi. Per questo motivo abbiamo definito fermamente varie interfacce nel nostro processo di produzione. Il suo ordine è registrato digitalmente e può essere controllato da noi e da lei in qualsiasi momento. Le porte scorrevoli KUHN sono sinonimo di qualità. Anche per quanto riguarda la consegna.

Porte scorrevoli

Servizio di arredamento Hermes

Riceverai il link di tracciamento direttamente da Hermes dopo la consegna della tua porta scorrevole.

Hermes Tracking

Parti singole e modelli

DHL Parcel

Riceverete il numero di spedizione via e-mail con i dettagli per il monitoraggio.

DHL Shipment Tracking

Imballaggio

Imballare in modo sicuro. Arrivare in sicurezza.

Prima che la vostra porta scorrevole lasci la nostra produzione, viene accuratamente controllata ancora una volta e poi imballata. Per i nostri dipendenti, questo significa responsabilità. Per questo motivo utilizziamo imballaggi di cartone di alta qualità e una protezione ottimale dei bordi per le nostre confezioni. Per proteggere la porta scorrevole dalle sollecitazioni del trasporto. Naturalmente, scegliamo con cura i nostri partner logistici. Una volta che la vostra porta scorrevole è arrivata, il danno non è sempre immediatamente evidente. La finestra d'ispezione nell'imballaggio vi offre una sicurezza supplementare. Questo permette anche di controllare il contenuto della merce. Se hai altre domande sul trasporto e l'imballaggio, contatta il nostro servizio clienti.

close