Info

Versandinformationen

Unser Lieferprozess im Überblick

Verpackung und Versand

Bevor es losgeht prüfen wir noch einmal genau die Qualität

  • Ihre Schiebetür ist fertiggestellt und durchläuft unsere finale Qualitätskontrolle.
  • Sicher verpackt übergeben wir die Schiebetür an unseren Logistikpartner Hermes. Mehr zur Verpackung ›
  • Ihre Schiebetür ist jetzt auf dem Weg zu Ihnen und wird innerhalb von wenigen Tagen zugestellt. Sendungsverfolgung ›

Kommunikation und Avis

Wir sprechen mit Ihnen: vor und während der Zustellung

  • Nachdem Ihre Schiebetür an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail (direkt von Hermes) mit den Details zur Lieferung und der Sendungsverfolgung ›
  • Jetzt wird avisiert: Unser Logistikpartner Hermes ruft Sie persönlich an und plant mit Ihnen den Tag und Zeitpunkt der Anlieferung.
  • Am Tag der Anlieferung, ca. 1 Stunde vor voraussichtlicher Ankunftszeit, wird der Termin vom Fahrpersonal noch einmal telefonisch bestätigt.

Anlieferung und Kontrolle

Was passiert, wenn Ihre Schiebetür zugestellt wird

  • Ihre Schiebetür wird mit dem Hermes-2-Mann-Handling bis zum vorbestimmten Ort oder Verwendung gebracht, wo die Ware in Ihrer Gegenwart ausgepackt wird.
  • Wichtig! Prüfen Sie die Ware direkt bei der Anlieferung und achten Sie besonders darauf, ob die Verpackung beschädigt ist. *
  • Nach sorgfältiger Prüfung quittieren Sie den Erhalt der Ware mit Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein. Grundsätzlich beinhaltet die Lieferleistung auch die Verpackungsrücknahme.

* Was tun, wenn mit der Lieferung mal etwas nicht in Ordnung sein sollte:

Machen Sie ggf. Fotos und dokumentieren Sie jegliche Mängel bei der Verpackung und oder der Ware auf dem Lieferschein und sprechen Sie mit uns: wir finden eine Lösung!
mail@kuhn-schiebetueren.dechevron_right / 05223 4839900chevron_right

Sendungsverfolgung

Wie kann ich meine Sendung online verfolgen? Bei KUHN ist uns Transparenz sehr wichtig. Deshalb haben wir in unserem Produktionsablauf verschiedene Schnittstellen fest definiert. Ihre Bestellung wird digital erfasst und kann von uns und Ihnen zu jeder Zeit überprüft werden. KUHN Schiebetüren steht für Qualität. Auch bei der Lieferung.

Schiebetüren

Hermes Einrichtungs-Service

Den Link zur Sendungsverfolgung erhalten Sie direkt von Hermes, nachdem Ihre Schiebetür übergeben wurde.

Hermes Sendungsverfolgung

Einzelteile und Muster

DHL Paket

Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail mit den Details zu Sendungsverfolgung.

DHL Sendungsverfolgung

Verpackung

Sicher verpacken. Sicher ankommen.

Bevor Ihre Schiebetür unsere Fertigung verlässt, wird sie noch einmal sorgfältig geprüft und danach verpackt. Für unsere Mitarbeiter bedeutet das Verantwortung. Deshalb verwenden wir für unsere Verpackungen hochwertige Kartonagen und optimalen Kantenschutz. Um die Schiebetür vor den Beanspruchungen des Transports zu schützen. Unsere Logistigpartner wählen wir selbstverständlich mit Bedacht. Ist Ihre Schiebetür bei Ihnen angekommen, ist eine Beschädigung nicht immer sofort ersichtlich. Eine zusätzliche Sicherheit, bietet Ihnen das Kontrollfenster in der Verpackung. Darüber können Sie auch den Inhalt der Ware prüfen. Bei näheren Fragen zum Thema Transport und Verpackung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

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